8. Miten saan tukea tai apua jatkossa?
Tietoa korvaavista palveluista, kuten OP Saatavarahoitus tai OP Yritysjousto, saat OP:n verkkosivuilta.
Ohjeisiin ja rahoitushakemukseen pääset: Yrityksen rahoitus – näin haet yritykselle rahoitusta | OP tai voi varata ajan osuuspankkiin.
Voit ottaa yhteyttä OP:n yritysasiakaspalveluun puhelimitse, numeroon 0100 05151 (pvm/mpm, avoinna arkisin 8–16).
OP Laskulaina asiakaspalvelun sähköposti: asiakaspalvelu@op-laskulaina.fi
9. Minulla on luottoa ja asiakkaani maksavat myöhässä laskut, mitä voin tehdä?
Netvisorissa OP Laskulaina sovelluksen Kassavirtaennuste-napista voit tarkastella luottosaldosi tilaa 60 päivää eteenpäin sekä eräpäiviin- että ostajien maksukäyttäytymiseen perustuen. Jos luotto näyttää tulevan maksetuksi molemmilla malleilla vasta 31.12.2025 tai sen jälkeen, on hyvä tarkastella laskujen eräpäiviä ja/tai asiakkaan maksutapaa.
Asiakkaan kanssa olisi hyvä neuvotella maksun ajoituksesta ja kertoa miksi on tärkeää, että lasku maksetaan ajallaan.
Tarvittaessa on hyvä nopeuttaa hankalien asiakkaiden maksumuistutuksia ja tarvittaessa siirtää näitä kolmannen osapuolen perintään. Perintäpalveluita tarjoavat Netvisorissa esimerkiksi Visma Amili ja Intrum.
Voimme pyydettäessä lähettää luotosta erillisen laskun, jolla luoton voi maksaa pois. Tämän jälkeen OP Laskulainassa olevien avointen laskujen suoritukset lähetetään teille välittömästi vastaanoton jälkeen.
Luoton maksulle on aikaa aina 31.12.2025 saakka.
10. Laskujeni eräpäivä on 1.11.2025 jälkeen – miten tulee toimia
Normaalin irtisanomisajan lisäksi olemme pidentäneet maksuaikaa 31.12.2025 saakka.
Uusia luottoja ei kuitenkaan voi enää nostaa 1.11.2025 tai sen jälkeen.
Ostajien tulee jatkaa laskun maksujen suorittamista sovittujen aikataulujen mukaisesti.
Kun laskutus on kunnossa ja luoton takaisinmaksu on vähintään 80 % (oletusarvo on 100 %), pitäisi laskujen maksusuoritusten hoitaa luottosaldo kokonaisuudessaan.
OP Laskulaina kassavirtaennusteesta näet nykyisen luoton takaisinmaksun ennustetun päivämäärän. Jos käytössäsi on muu kun 100 % takaisinmaksu, tulee takaisinmaksuosuutta nostaa niin, että luotto tulee maksetuksi viimeistään 31.12.2025. Huomioi myös maksuennusteeseen perustuva kassavirtaennuste, jos asiakkaat maksavat yleisesti laskujen eräpäivän jälkeen.
11. Minulla on luottoa ja takaisinmaksuosuuteni on alle 80 %. Mitä pitää huomioida?
Kassavirtaennuste-napista voit tarkastella luottosaldosi tilaa 60 päivää eteenpäin sekä eräpäivä- että ostajien maksukäyttäytymiseen perustuen. Jos luotto näyttää tulevan maksetuksi molemmilla vasta 31.12.2025 tai sen jälkeen on hyvä muuttaa takaisinmaksua joko 90 % tai 100 % tasolle.
Netvisorissa OP Laskulaina sovelluksen Asetuksista voit nostaa takaisinmaksuosuutta.
Tarvittaessa, esimerkiksi jos et itse saa muutettua takaisinmaksuosuutta, voit olla yhteydessä OP Laskulaina asiakaspalvelun sähköpostiin asiakaspalvelu@op-laskulaina.fi.
12. Olen muuttanut takaisinmaksuosuuden 100 % tasolle. Luottoni ei tule maksetuksi Kassavirtaennusteen mukaan 31.12.2025. Mitä teen?
Asiakkaan kanssa olisi hyvä neuvotella maksun ajoituksesta ja kertoa miksi on tärkeää, että lasku maksetaan ajallaan.
Tarvittaessa on hyvä nopeuttaa hankalien asiakkaiden maksumuistutuksia ja siirtää näitä kolmannen osapuolen perintään. Perintäpalveluita tarjoavat Netvisorissa erimerkiksi Visma Amili ja Intrum.
13. Mistä saan OP Laskulaina saldotodistuksen?
Saldotodistuspyynnöt OP Laskulaina asiakaspalvelun sähköpostiin asiakaspalvelu@op-laskulaina.fi otsikolla: Saldotodistus – saldopäivä – yrityksen nimi